مدیریت منابع انسانی از جمله نقشهایی است که در سالهای اخیر اهمیت آن بهتر و بیشتر در نزد مدیران سازمانها درک شده و مورد توجه قرار گرفته است.طبق گزارش ها درخواست این شغل نسبت به قبل ۱۳ درصد پیشرفت داشته و بنابراین انتظار میرود در سالهای آینده درخواستهای بیشتری هم برای آن وجود داشته باشد.اما نکته مهم این است که توانمندی ها و شرایطی که یک مدیر منابه انسانی باید دارا باشد،چه چیزهایی هستند؟
شایستگی‌های مدیر منابع انسانی
مدلهای مختلف شایستگی‌هایی را برای شغل مدیر منابع انسانی پیشنهاد داده‌اند، برخی از مهمترین شایستگی‌های مشترک بین این مدل‌ها عبارتند از:
دانش و تخصص منابع انسانی: دانش اصول، مهارتها و وظایف مدیریت منابع انسانی
رهبری: توانایی جهت دهی و ایجاد انگیزه در کارکنان در راستای اهداف سازمان
شم کسب و کار: توانایی درک و بکارگیری اطلاعات در راستای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان
مشاوره: توانایی راهنمایی دادن به ذی نفعان مختلف سازمان
ارتباطات: توانایی مبادله اطلاعات موثر در میان ذی نفعان سازمان
حل مساله و تصمیم‌گیری: توانایی تحلیل مسائل، ارزیابی راه حل‌ها و انتخاب بهترین راه‌حل
در واقع واحد مدیریت منابع انسانی قرار است کمک کند تا سازمان، در افق زمانی بلند مدت، با کمترین هزینه، حداکثر کارایی را از کارکنان برای حرکت در راستای اهداف استراتژیک سازمان، کسب نماید.
هرچند که به صورت جزئی واحد منابع انسانی وظایف مهمی دارد که به شرح زیر میتوان آنهارا بسط داد:
مطلب مرتبط: مشاوره منابع انسانی چیست و چه مزایایی دارد؟
-بهبود کیفیت زندگی کاری کارکنان و ارتقاء کیفیت روابط انسانی در سازمان
-ایجاد حس امنیت شغلی برای همکاران شایسته و توانمند
-تدوین شاخص های عملکردی و عملیاتی مرتبط با منابع انسانی
-برنامه ریزی برای ارزیابی عملکرد کارکنان و حصول اطمینان از استقرار نظام ارزیابی عملکرد
تفسیر آیین نامه ها و قوانین اداری و ستادی سازمان
-مدیریت فرایند #استعفا و ترک سازمان
-استقرار و توسعه سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی (برای سازمان‌های متوسط و بزرگ)
-کمک به استفاده بهینه و مدیریت استراتژیک منابع انسانی
-مدیریت فرایند جذب نیروی انسانی (شامل برنامه ریزی نیروی انسانی، تأمین منابع انسانی، گزینش، استخدام و تثبیت آن‌ها در سازمان)
-شناخت و مدیریت فرهنگ سازمانی
-همسوسازی کارکنان جدید با سازمان و فرهنگ سازمانی
-طراحی شغل و غنی سازی شغلی
-تجزیه و تحلیل شغل و طراحی نظام حقوق و دستمزد و جبران خدمات کارکنان
-آموزش کارکنان و تلاش برای ارتقای دانش و مهارت آنان
-حفظ و تقویت انگیزه کارکنان
انجام دادن وظایف بالا نیاز دارد که مدیر منابع انسانی در مهارت ها و دانشهایی که در پایین ذکر کردیم،سطح استانداردی را داشتخ باشد که بتواند از عهدهاین وظیفه بربیاید.در واقع این شغل به شدت به روحیات و بلوغ افراد وابسته است:
مهارت کار تیمی: مهارت کار تیمی شامل مباحثی از قبیل علت شکست فعالیتهای تیمی، مدلهای تقسیم نقش در تیم، مراحل رشد تیم، روشهای افزایش شانس موفقیت در فعالیتهای تیمی
مذاکره در سازمان:مذاکره در سازمان شامل مباحث متعدد از جمله برنامه ریزی برای مذاکره، ذی نفعان مذاکره، اصول مذاکره موفق، مواجهه با کسانی که رفتارهای خشونت آمیز و تهاجمی دارند، هنر نه گفتن، سکوت در مذاکره و مهارتهای کلامی در مذاکره.
مدیریت رفتار سازمانی: مدیریت رفتار سازمانی شامل مباحثی از قبیل نگرش کارکنان، رضایت شغلی، شخصیت شناسی همکاران، رفتارهای نادرست سازمانی، همکاران خودشیفته، سایکوپات و ماکیاولیست و مدیریت احساسات در محیط کار.
مدیریت تعارض: مدیریت تعارض در محیط کار شامل مباحثی مانند انواع تعارض، سبکهای مختلف رفتاری در تعارض، حکمیت، میانجی گری و مهارتهای ارتباطی مرتبط با تعارض